Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego / platformy rezerwacyjnej dostępnej pod adresem: https://tour-skaut.pl

Administratorem danych osobowych jest: Hotel Skaut, z siedzibą w Chorzowie. (dalej „Administrator”).

Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania lub korespondencyjny,
  • dane do faktury (NIP, firma),
  • dane dokumentu tożsamości,
  • dane dotyczące prawa jazdy,
  • dane płatnicze (pośrednio – przetwarzane przez operatorów płatności),
  • adres IP oraz dane dotyczące aktywności na stronie.

Dane przetwarzane są w następujących celach:

  1. realizacja procesu rezerwacji i wynajmu pojazdu,
  2. przygotowanie, zawarcie i realizacja umowy najmu,
  3. obsługa konta użytkownika i panelu rezerwacji,
  4. obsługa reklamacji i kontaktu z klientem,
  5. realizacja obowiązków prawnych (np. księgowość, bezpieczeństwo),
  6. cele marketingowe – za zgodą Użytkownika,
  7. zapewnienie bezpieczeństwa i funkcjonalności platformy (logi systemowe, antyfraud).

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. podatki, archiwizacja),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda (np. newsletter, marketing).

4. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

  • podmiotom obsługującym płatności (np. PayU, Przelewy24),
  • firmom ubezpieczeniowym i assistance,
  • firmom księgowym i prawnym,
  • firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,
  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane nie będą sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • trwania umowy oraz niezbędny czas po jej zakończeniu (np. roszczenia),
  • wynikający z przepisów podatkowych – do 6 lat,
  • do czasu wycofania zgody w przypadku działań marketingowych.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@tour-skaut.pl

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Pliki Cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • prawidłowego działania serwisu,
  • personalizacji treści,
  • analityki ruchu (np. Google Analytics),
  • marketingu (np. Facebook Pixel) — za zgodą użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Zasady bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

  • nieautoryzowanym dostępem,
  • utratą,
  • zmianą,
  • niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych mają jedynie osoby do tego upoważnione.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Każda zmiana będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od dnia opublikowania.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt.